ユーザーの要望を満たす提案を
INTERVIEW社員インタビュー
▶ レックスとお客様を繋ぐ役割
全国の製造、土木、建設業などモノづくりに関わる企業に対しての営業を行っています。
ネット通販レンタルを中心に展開している為、日本全国にお客様がいらっしゃるのでエリアごとに営業担当が分かれています。
任されたエリア内で今は土木、建設業界を主に営業しています。
まずは自分の担当地域でどの様な工事があるのか市場調査をし、過去の取引量なども見ながらどのようにこの地域でレックスの知名度をあげて行くのか計画を練るところからスタートです。
▶ お客様から必要とされるサービスを。
もちろんデータから考えるだけでは限界がるので、実際に現場に出向きお客様の話を伺ったり、チームメンバーや、機材グループ、カスタマーコンシェルジュチームのメンバーからも話を聞くなど情報収集は欠かせません。
最初のころは現場に伺って「現場のいろは」を教えてもらう事の方が多かったのですが、徐々に機材や地域の工事情報についても詳しくなり、提案の幅が広がっていきました。
そうすると頼ってくださるお客様も増え、工事の計画段階から一緒に打ち合わせをさせていただくこともあります。
▶ 常に新しい発見がある環境
レックスの取引がある業界は多岐にわたり、今は土木、建設を中心に顧客開拓をしていますが、今後はそこで得たスキルを元に他業界へと仕事の幅を広げて行こうと奮闘しているところです。
製造業や調査会社など、提案する機材が大きく変わりますがモノづくりという観点で見ると仕事の進め方など意外と共通している部分も多いんです。
とはいえ日々勉強ですが…
新しいことに挑戦していけるのは楽しいですし、モノづくりの業界では今IOTの発展によりここ数年で状況は大きく変わると予測されます。そのような流れの中で、時代の変化に応じた新しいレックスのビジネススタイルを開拓していきたいと思っています。
PRIVATEプライベート
小さい頃からレアル・マドリードのファンで、
今も毎週子育ての合間を縫って試合をチェックしています。
将来、息子が入団する日を夢見て、息子マドリディスタ化計画を日々遂行しています。
TIME SCHEDULEタイムスケジュール
